Coordenador de Atendimento ao Cliente
Estamos em busca de um Coordenador de Atendimento para atuar no setor automotivo, liderando a equipe de atendimento e vendas de serviços, com foco em qualidade no relacionamento com o cliente, melhoria de performance comercial e desenvolvimento do time.
Principais Responsabilidades
- Coordenar as frentes de atendimento presencial, WhatsApp e e-mail, garantindo padrão de qualidade e agilidade no relacionamento com o cliente.
- Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e comercial, promovendo treinamentos e acompanhamento de desempenho.
- Atuar diretamente na melhoria da performance comercial na venda de serviços automotivos.
- Acompanhar indicadores, metas e resultados da área, propondo ações de melhoria contínua.
- Estruturar e padronizar processos de atendimento e relacionamento com clientes.
- Gerenciar o uso do CRM, relatórios e métricas comerciais.
- Promover melhoria na experiência do cliente e qualidade do atendimento.
- Atuar na reestruturação e otimização de processos comerciais e de atendimento.
Experiência Profissional
- Experiência sólida em gestão e desenvolvimento de equipes.
- Vivência na área de atendimento e comercial, com foco em resultados.
- Experiência em reestruturação de processos e melhoria de performance.
- Desejável atuação anterior no segmento automotivo.
Requisitos Obrigatórios
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência em liderança de equipes de atendimento e vendas.
- Vivência com CRM, relatórios, indicadores e métricas comerciais.
- Habilidade com tecnologias, Excel e Power BI.
- Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados.
- Vivência em melhoria contínua e estruturação de processos.
- Atuação estratégica junto a Diretoria
- Possuir veículo próprio e CNH categoria B.
Requisitos Desejáveis
- Pós-graduação em Gestão, Comercial ou áreas afins.
- Experiência no segmento automotivo.
Remuneração e Benefícios: Salário: á combinar. Vale Refeição e Auxílio Combustível
Modalidade contratual: Salario de 8.000 á 10.000 PJ ou CLT
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00
Local de trabalho: Rebouças, Curitiba- PR.
Código da vaga: 1200
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre RHF Talentos Curitiba - Santa Cândida
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Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
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